VÄLKOMMEN TILL
Bokningsvillkor och integritetspolicy
Här hittar du VA-guidens bokningsvillkor och information om hur vi behandlar personuppgifter.
VA-guidens allmänna bokningsvillkor
Här finns VA-guidens bokningsvillkor som gäller om inget annat meddelats för aktuellt arrangemang i VA-guidens regi.
- För att kunna hantera din anmälan till utbildningar, seminarier, webbinarier och liknande, behöver vi lagra uppgifter som du lämnat, varav en del är personuppgifter. Vi värnar om din integritet och samlar inte in fler uppgifter än vi behöver. Uppgifterna hanteras i enlighet med dataskyddsförordningen GDPR (General Data Protection Regulation).
- Vid vissa tillfällen gör vi en deltagarlista vilket innebär att din e-postadress delas med övriga deltagare. Hör av dig om du inte vill dela din e-postadress.
- Anmälan till våra utbildningar, seminarier, webbinarier och liknande är bindande och personlig men kan överlåtas. Meddela oss innan kursstart i så god tid som möjligt om överlåtelse av din plats är aktuell.
- Vi förbehåller oss rätten att ställa in utbildningar vid för få deltagare.
- Om föreläsare insjuknar och inte kan ersättas med lämplig representant kommer utbildningen att ställas in men erbjudas vid ett annat tillfälle.
- Det är inte tillåtet att spela in utbildningar, seminarier, webbinarier eller likande eller sprida något material från våra arrangemang, om inte särskild överenskommelse finns.
- Vid händelser då arrangemanget hindras direkt eller indirekt genom till exempel myndighetsåtgärd, naturkatastrof, krig, strejk, blockad, lockout, elavbrott eller annan liknande omständighet som står utanför vår kontroll och som inte kunde eller skäligen borde ha förutsetts vid tiden för bokningen är VA-guiden befriad från att fullgöra sin förpliktelse att genomföra arrangemanget.
- Fakturering av deltagaravgiften sker löpande med betalningsvillkor om 30 dagar. Särskild påminnelseavgift utgår med 50 SEK, dröjsmålsränta debiteras med 9,50 %
Särskilda bokningsvillkor för konferensen Vatten Avlopp Kretslopp
Dessa villkor gäller som tillägg, utöver de allmänna bokningsvillkoren ovan, i samband med konferensen.
Villkor för deltagare
- VA-guiden förbehåller sig rätten att ändra i programmet vid sjukdom eller frånvaro av föreläsare eller annan nyckelperson.
- VA-guiden förbehåller sig rätten att erbjuda programmet vid ett annat tillfälle och/eller digitalt vid:
- Händelse av större strömavbrott eller liknande som påverkar möjligheten att hålla en konferens och som är utanför VA-guidens kontroll.
- Händelse av sjukdom där nyckelpersoner på VA-guiden, eller andra aktörer, insjuknar i samband med tiden för konferensen.
- Folkhälsomyndigheten, Regionen eller annan myndighet inför restriktioner som gör att en konferensen inte kan hållas, till exempel avrådan eller förbud mot resor eller allmänna sammankomster.
Villkor för moterbokning
- Bokningen av monter är bindande.
- En faktura skickas i anslutning till bokningen med en bokningsavgift på 10 000 kr exkl. moms (som är en del av monterpriset). Resterande kostnad för monteryta, extra personer i montern samt eventuella tilläggsbeställningar faktureras i februari.
- I de fall VA-guiden ställer om till en digital konferens återbetalas bokningsavgiften med undantag för en administrativ avgift på 2 500 kr.
- Se ovan för information om påminnelseavgift, omställning digital konferens samt om VA-guiden behöver ställa in konferensen.
- Hantering av personuppgifter sker enligt VA-guidens integritetspolicy, se nedan.
VA-guidens integritetspolicy
Ibland behöver vi samla in och hantera personuppgifter. Här beskriver vi vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifterna.
Allmänt
VA-guiden AB värnar om din personliga integritet. Vi hanterar därför personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy som följer dataskyddsförordningen (GDPR). Vi arbetar löpande med dessa frågor och kan komma att uppdatera denna policy.
När samlar vi in och behandlar dina personuppgifter?
När du besöker våra webbsidor (vaguiden.se och avloppsguiden.se), kontaktar oss eller köper våra tjänster (annonser, utbildningar konferens m.m.) samlar vi in dina personuppgifter. Du accepterar samtidigt vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter.
Uppgifterna används för uppföljning och utveckling av VA-guidens tjänsteutbud. De kan också komma att användas för VA-guidens marknadsföringsändamål. Du godkänner även att vi använder elektroniska kommunikationsmedel för att kommunicera och skicka information till dig. Det är därför viktigt att du läser och förstår integritetspolicyn.
Utbildningar, seminarier, webbinarier, träffar konferenser etc
Vilka personuppgifter samlas in?
Namn, titel, e-post, telefonnummer, kommun/organisation/ företag, eventuella matpreferenser (frivilligt).
Faktureringsuppgifter (postadress, postort, fakturareferens).
Bilder och filmer där du som deltagare kan förekomma.
Vad är syftet med behandlingen av personuppgifterna?
Syftet med behandlingen av dina person- och faktureringsuppgifter är att administrera anmälan till utbildningen, träffen, seminariet, konferensen etc., inklusive fakturering av köpet. Samt att tillhandahålla och utföra tjänsten, förbättra tjänsten till dig som kund och kunna skicka relevant information om VA-guidens tjänster.
Syftet med behandlingen av bilder och filmer är att informera och marknadsföra vår verksamhet på vår hemsida och i sociala medier. Där kan vi komma att dela bilder och filmer där deltagare kan synas.
Rättslig grund
Fullgörande av avtal. Behandlingen är nödvändig för att kunna uppfylla våra avtalsrättsliga förpliktelser.
Behandlingen sker med stöd av ditt samtycke. Vid översiktsbilder kan vi ibland komma att publicera bilder med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna informera om vår verksamhet.
Bilder eller filmer som du syns på kan komma att behandlas på vår hemsida, i tryckta produkter och i våra sociala medier fram tills att du begär att bli borttagen, återkallar ditt samtycke eller annars invänder mot behandlingen.
Medlemstjänster
Vilka personuppgifter samlas in?
Namn, titel, e-post, telefonnummer till användare samt namn på företag/organisation, adressuppgifter.
Faktureringsuppgifter (postadress, postort, fakturareferens).
Vad är syftet med behandlingen av personuppgifterna?
Syftet med behandlingen av person- och faktureringsuppgifter är att administrera ditt medlemskap i medlemstjänsten inklusive fakturering av köpet. Syftet är även att tillhandahålla och utföra medlemstjänsten samt att förbättra tjänsten till dig som kund och kunna skicka relevant information om VA-guidens tjänster.
Rättslig grund
Fullgörande av avtal. Behandlingen är nödvändig för att kunna uppfylla våra avtalsrättsliga förpliktelser.
Annonsörer på webbsidor
Vilka personuppgifter samlas in?
Namn, titel, e-post, telefonnummer till kontaktpersoner för företaget /organisationen, namn på företag/organisation, adressuppgifter.
Faktureringsuppgifter (postadress, postort, fakturareferens).
Vad är syftet med behandlingen av personuppgifterna?
Syftet med behandlingen av person- och faktureringsuppgifter är att administrera ditt annonsköp inklusive fakturering av köpet, ge information om tjänsten, tillhandahålla tjänsten samt förbättra vår tjänst till dig som kund och kunna skicka relevant information om VA-guidens tjänster.
Rättslig grund
Fullgörande av avtal. Behandlingen är nödvändig för att kunna uppfylla våra avtalsrättsliga förpliktelser.
Kontakter med oss via hemsida, e-post, telefon och sociala medier
Vilka personuppgifter samlas in?
Namn, e-post, telefon, organisation, samt ev. övriga uppgifter som du frivilligt valt att lämna i dina kontakter med oss. Vid anmälan/köp av tjänster via hemsidan, se ovan vilka personuppgifter som samlas in.
Vad är syftet med behandlingen av personuppgifterna?
Syftet med behandlingen är att kommunicera med dig och att t.ex. hjälpa dig och svara på frågor som du ställt till oss.
Rättslig grund
Berättigat intresse. Vid anmälan/köp av tjänst: fullgörande av avtal.
Nyhetsbrev
Vilka personuppgifter samlas in?
Namn och e-post. Som prenumerant på nyhetsbrev kan du när som helst avregistrera dig från våra utskick genom att klicka på länken avregistrera dig i sidfoten på nyhetsbrevet.
Vad är syftet med behandlingen av personuppgifterna?
Syftet med behandlingen av dina personuppgifter är att skicka just nyhetsbrev om VA-guidens verksamhet och tjänster.
Rättslig grund
Berättigat intresse. Behandlingen bedöms vara nödvändig för att administrera utskick av nyhetsbrev till dig.
För besökare på våra webbsidor
Vilka personuppgifter samlas in?
Insamling av webbstatistik: När du besöker vår webbplats samlar vi in loggar som innehåller nätidentifierare och tidsstämplar med hjälp av vår leverantör Webblandskapet som använder Google Analytics. Uppgifterna som samlas in via dessa loggar avidentifieras direkt och sparas bara avidentifierat i våra system.
Insamling av webbloggar: När du besöker vår webbplats samlar vi in standardloggar som innehåller nätidentifierare och tidsstämplar. Dessa loggar raderas efter en dag.
Vad är syftet med behandlingen av personuppgifterna?
Syftet med att samla in dessa uppgifter är att vi kan se hur många användare som besöker vår webbplats och användandet av våra tjänster.
Syftet är även att tillhandahålla vår webbplats på ett säkert sätt och förbättra webbplatsen för dig som besökare.
Rättslig grund
Berättigat intresse, vi har behov av att veta hur vår webbplats används för att kunna förbättra kundtjänsterna.
Vår rättsliga grund för behandlingen är vårt berättigade intresse av att upprätthålla säkerheten av vår webbplats.
Till vem lämnar vi ut din data?
Den information som du lämnar till VA-guiden lämnas eller säljs inte vidare men kan komma att lagras eller hanteras av våra samarbetspartners i den utsträckning det krävs för att administrera vårt åtagande. Bolag som hanterar personuppgifter för VA-guidens räkning upprättar VA-guiden avtal (personuppgiftsbiträdesavtal) med för att säkerställa en hög skyddsnivå för dina personuppgifter.
Personuppgifter kan komma att lämnas ut enligt lag t.ex. till polisen eller annan myndighet, om det rör utredning av brott eller om vi annars är skyldiga att lämna ut sådan uppgift med stöd av lag eller myndighetsbeslut.
Säkerhet och skydd av dina personuppgifter
VA-guiden värnar om en hög säkerhet för dina personuppgifter och vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter ifrån obehörig åtkomst, ändring, spridning eller förstörelse. Vi strävar efter att alltid lagra dina personuppgifter inom EU/EES. Vi kan komma att behandla vissa personuppgifter utanför EU/EES av en tredje part, till exempel en teknikleverantör eller underleverantör som vi har ingått avtal med. Vi kommer alltid att vidta alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att din information ska hanteras i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES.
Hur länge finns uppgifterna kvar?
Vi sparar aldrig uppgifter längre än vi behöver. Viss data slängs direkt, annan sparas olika lång tid beroende på vad uppgifterna ska användas till. Personuppgifterna kommer att behandlas av oss så länge som det behövs för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att fullgöra VA-guidens rättsliga skyldigheter.
Vilka rättigheter har du?
Som registrerad har du flera rättigheter som du bör känna till. Du har rätt att:
- få veta vilka personuppgifter vi har lagrade om dig.
- få felaktiga, ofullständiga och missvisande uppgifter rättade.
- begränsa behandlingen av dina personuppgifter.
- utöva din rätt till dataportabilitet.
- invända mot behandlingen av personuppgifter.
- begära radering av dina uppgifter. Gäller i den utsträckning som överensstämmer med tillämplig lag och enligt ingångna avtal med dig.
- en gång per år kan du kostnadsfritt begära registerutdrag på de personuppgifter vi har om dig. Du ska i sådant fall begära detta skriftligen. En sådan begäran ska vara skriftligt undertecknad av dig.
- lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten (Datainspektionen) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med tillämplig personuppgiftslagstiftning.
Övrigt
På VA-guidens webbplatsers förekommer länkar till andra webbplatser. Denna policy gäller inte för dessa webbplatser. Du bör ta del av dessa webbplatsers integritets- och dataskyddspolicys innan du lämnar ut dina personuppgifter.
VA-guiden är personuppgiftsansvarig
VA-guiden Sverige AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker. Våra kontaktuppgifter:
VA-guiden Sverige AB
Östra Ågatan 53, 4 tr
753 22 Uppsala
organisationsnummer 556743-9509
[email protected], tfn:0583- 405 00
Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Kontakt
Skriv till oss om du har frågor om bokningsvillkor eller hur vi hanterar personuppgifter. [email protected]